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尊敬的客戶：
您好！
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★售前服務(wù)：在用戶咨詢時(shí)積極提供技術(shù)服務(wù)和專業(yè)的全方位的服務(wù)。分析用戶的需求，設(shè) 計(jì)依據(jù)、工藝要求、產(chǎn)品技術(shù)要求，幫助用戶設(shè)備選型，詳細(xì)介紹本公司產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)等問題 ，根據(jù)您的需要可提供有關(guān)技術(shù)資料及設(shè)計(jì)計(jì)劃書，設(shè)計(jì)出最適合用戶的產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝方案。
★售后服務(wù)：專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揚(yáng)業(yè)務(wù)精、能吃苦 、勤服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)在接到用戶需要服務(wù)的通知24－48小時(shí)內(nèi)，派人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)履行保修義務(wù)或處理 緊急維修工作，作出維修結(jié)論，為用戶真正解決后顧之憂。本公司產(chǎn)品，自安 裝調(diào)試驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)（含），公司為您提供免費(fèi)服務(wù)。保修期滿后仍將提供終身服務(wù)制。建 立完善的用戶檔案以備售后跟蹤服務(wù)。當(dāng)客戶購機(jī)時(shí)公司配合用戶認(rèn)真做好售后追蹤服務(wù)，編制和建 立購機(jī)單位、使用單位的詳細(xì)資料（名稱、地址、電話、郵編、聯(lián)系人等）并存入電腦，以便隨時(shí)跟 蹤服務(wù)定期對(duì)新老客戶進(jìn)行回訪，隨時(shí)掌握用戶的使用狀況，指導(dǎo)用戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，提供產(chǎn) 品更新、功能改進(jìn)的專業(yè)咨詢服務(wù)。
★關(guān)于客戶： 我們永遠(yuǎn)尊崇客戶至上，客戶第一，客戶是我們工作的目的，客戶有權(quán)得到全心全 意的服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急。本公司將竭誠為您做好售前、售中、售后服務(wù)的各項(xiàng)工作 ，確保您買得放心、用得稱心。
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